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零售专家

是由店长制定的，因此在

总第1283篇文章零售专家零顾问|文

我们经常会听到在终端门店里，业绩不好，店长会抱怨：“没人啊，我也没有办法”可是，业绩不好，就怪天气，怪没人，却没有仔细思考为什么我们的店铺留不住顾客！ 为什么同类品牌，别人家就比我们家做的好，业绩不佳，作为店长，更应该做到“人无我有，人有我精，人精我变”，那么作为一个店长，我们究竟应该怎么做呢？ 我们都知道，对于店铺，我们通常分为3类形态，A类店铺形象店，B类店铺销售主力店，C类店铺社区店，下面介绍不同类型的店铺中，对于店长的不同要求。 A类形象店形象店是我们店铺中人数最多，位置最好的店铺，一般位于城市中心，相对租金很高，所以对于这类的店铺，作为店长要注意： 1.增强人员管理的能力 形象店，代表着品牌的形象，所以在服务方面，要对员工的服务进行培训和考核，从而提升服务质量。 2.加大对标准的执行力度 形象店以良好的店面装修、产品展示效果，代表公司在门店所在区域的形象，形象店的言行举止代表着公司的服务品牌。 B类销售主力店B类店铺和A类店铺最大的区别就是：生意不错，但是店铺面积小，业绩很好，对于B类店，店长就要做到： 1.自己要有好的销售能力 因为是销售主力店，客流量肯定很大，所以作为店长不能是开开会，颐气指使管理就可以了，必须是有过硬的销售技巧，在店铺繁忙时，店长可以为店铺分担，和员工一起奋斗努力。 2.店长要有创造枪手的能力 作为销售主力店，店长不能只自己是超级卖手，因为这样的话，只会让自己更加辛苦，员工也不会有进步，一个店铺的成功不可能只依靠一个人，所以作为店长， 要学会培养下属，可以经常进行销售分享，对员工的销售能力进行培训。3.对于货品做到熟悉和物尽其用 销售主力店相对空间较小，但客流量大，也就是所谓的寸土寸金，所以主力店的店长，要认真观察经常来店的顾客，充分了解顾客，对服装的色彩和款式进行分析， 确保陈列出样的服装都会受到顾客欢迎，不浪费店铺的一寸空间。C类店铺特点就是位置较差，但是租金低，压力相对较小，作为这类的店铺店长，不应该抱怨说没人，客流少，位置不好，因为一个品牌做大本身就是要有不同形态的店铺， 所以不要抱怨别人有，我没有，而是要想办法看看怎样提升业绩。总结所以，不管是哪类店铺的店长，都要知道，抱怨永远带不来成功，与其等待生意到来，不如想想办法，做好自己的每一步，起到好的带头作用，为店铺带来业绩。

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